El Samsung Note 7 ja és un telèfon zombi

Dong-jin Koh ha trepitjat una tifa explosiva i no aconsegueix desfer-se’n. Koh és el director de telefonia mòbil de Samsung des d’encara no fa un any i l’explosió és la de les bateries defectuoses d’alguns smartphones Galaxy Note 7, el model emblemàtic de l’empresa coreana que va sortir a la venda a mitjans d’agost. A Samsung li ha durat menys d’una setmana l’orgull amb què presumia d’haver retirat una gran part dels 2,5 milions d’unitats que havia venut del telèfon sense que això afecti gaire els seus resultats empresarials del tercer trimestre, i de la fidelitat dels clients que havien optat per canviar-lo per una altra unitat del mateix model.

Ara resulta que almenys cinc d’aquests telèfons nous, suposadament lliures del defecte, s’han incendiat igualment en diversos llocs dels EUA. Això sembla indicar que el problema va més enllà de la bateria i afecta també el circuit de càrrega. De moment, tres de les quatre grans operadores de telefonia nord-americanes han retirat el Note 7 del seu catàleg i ofereixen als compradors que ja tenen l’aparell canviar-lo per un altre model. Samsung va reconèixer ahir que ha “ajustat temporalment el pla de producció del Galaxy Note 7 per confirmar la seva qualitat i seguretat”, i ha declinat comprometre cap data per reprendre’n la venda, que fins ara estava prevista per al 28 d’aquest mes.

L’optimisme que Samsung demostrava fins ara s’ha d’agafar amb pinces: si el seu negoci aguanta és perquè cada vegada ven més xips de memòria flaix i pantalles AMOLED als seus rivals, i això compensa les enormes pèrdues que li generaran les incidències amb el Note 7, convenientment amplificades per la premsa amiga d’altres marques. Però el 7 ja és una xifra maleïda per a Samsung, fins al punt que la mala imatge del Note 7 s’està encomanant als models Galaxy S7, no afectats pel problema de la bateria explosiva. Koh deu estar comptant els dies que falten per poder presentar al Mobile World Congress de Barcelona els Galaxy S8.