Un expert recomana a les empreses que confïin en professionals per gestionar les xarxes

Andorra la VellaCarlos Fernández Guerra, un dels ‘community manager’ més populars del món ha detallat, en una conferència al Centre de Congressos d’Andorra la Vella, els reptes que cal afrontar a nivell empresarial i d’usuari, la importància de la transformació digital i les noves oportunitats i tendències de les xarxes socials. Convidat per Actua, Fernández ha explicat, en la seva primera visita a Andorra, l’estratègia comunicativa que va fer servir a la Policia Nacional espanyola i que van convertir el compte de Twitter @policia en un dels més seguits del món. Aposta per l’originalitat per arribar al màxim nombre de gent però també ha alertat dels perills de les xarxes per a les empreses.

Per Fernández quan es treballa amb xarxes socials és fonamental “l’adaptació al moment, a les circumstàncies, al lloc i l’audiència”. També ha advertit dels perills de les xarxes socials per a les empreses. "El principal és no adaptar-se a elles i tenir por i, sobretot, cal confiar en un professional i no deixar la gestió en mans d'amic o d'un conegut", ha dit.

Fernández també és professor de Comunicació en més de 30 màsters, cursos especialitzats, escoles d’empreses i universitats. Actualment és el director digital i Social Media de l’empresa Iberdrola.