L'acreditació centra la vintena edició del clúster de salut i benestar

Escaldes-EngordanyUna quarantena de persones s’han interessat pel tema d’aquesta acreditació i han pogut saber per què és interessant i què els pot aportar, així com quina és la situació al país actualment. A la jornada hi han pres part, entre altres, el responsable de qualitat del SAAS, Josep M. Casanelles.

L’acreditació que els centres de salut han de tenir per poder oferir un millor servei i accedir a una plataforma de turisme de salut ha estat el tema que s’ha tractat en la vintena edició del clúster de salut i benestar de la iniciativa Actua, que ha tingut lloc a Caldea i que ha comptat amb l’assistència d’una quarantena de persones.

D’aquesta manera, un dels punts d’interès en aquesta jornada ha estat què és el que cal fer per acreditar-se i què és el que s’està fent, ara com ara, al país. Així, s’ha posat èmfasi en el fet que acreditar és certificar que una organització segueix un model òptim de qualitat en els seus serveis i instal·lacions i que aquestes acreditacions donen confiança al client i al pacient .

Hi han intervingut diferents experts entre els quals el doctor Josep M. Payà, assessor de l’ADI en l’àmbit sanitari, que ha fet una exposició del turisme de salut i ‘wellness’, fent esment als motius que condueixen un turista de salut a escollir una destinació per rebre un tractament. A més, ha explicat com s’adapten els diferents models d’acreditació depenent de les estructures que es vulguin certificar. Així, ha dit que cal distingir entre acreditacions ‘Joint Commission’, model acreditatiu exclusiu d’organitzacions hospitalàries; acreditacions ‘EFQM’, model més indicat per a la gestió d’empreses i acreditacions ISO, més enfocada a la sistematització de processos.

De la seva banda, el responsable de qualitat del SAAS, Josep M. Casanelles, ha explicat com l’Hospital Nostra Senyora de Meritxell ha iniciat diverses propostes d’acreditacions en diversos àmbits de l’Hospital i, actualment, està adoptant el model ‘Joint Commission’. Segons ha afegit Casanelles, l’hospital té, actualment, un 60% de l’acreditació assolit i es preveu que en un termini de 18 mesos estigui en disposició d’assolir el segell ‘Joint Commisssion’.

A l’últim, el gerent de l’empresa Ecotècnic, Francesc Zamora, ha explicat les normes i procediments que s’han d’acomplir per aconseguir certificacions de qualitat en diferents àmbits i també ha parlat dels segells de qualitat que ells mateixos atorguen com a empresa certificadora.