L'horari de Tràmits s'ampliarà una hora a partir de l'1 d'abril

Andorra la VellaDe dilluns a dijous de les 8 a les 17.30 hores i els divendres de 8 a les 15.30 hores. Aquest és el nou horari del Servei de Tràmits que entrarà en vigor aquest divendres 1 d'abril i que ha resultat de la prova pilot que el Ministeri d'Administració Pública, Transports i Telecomunicacions ha dut a terme entre els mesos d'octubre i març. D'aquesta manera s'amplia l'atenció en una hora respecte de l'horari que hi havia vigent fins abans del mes d'octubre i que anava de les 8 a les 16.30 hores de dilluns a dijous i de les 8.15 a les 14.30 els divendres.

També s'amplia l'horari en el període de vacances escolars, durant el Nadal i a l'estiu. Així, en el període de vacances escolars normal l'horari serà l'estàndard i al Nadal s'obrirà de 8 a 15.30 hores quan fins ara l'horari era de 8.15 a 14.30. El juliol l'horari serà de 8 a 17.30 hores quan ara era de 8.15 a 14.30 i a l'agost s'obrirà de 8 a 15.30 hores (ara anava de 8.15 a 14.30 hores). En aquest cas de l'estiu, tal com ha comentat el ministre, Jordi Alcobé, servirà també per avaluar com funcionen aquests horaris, ja que la prova pilot anterior no es va fer durant l'estiu.

Alcobé també ha posat en relleu la voluntat d'ampliar aquests horaris en cas que hi hagi períodes de tràmits que ho puguin requerir. També ha destacat que el comportament durant la prova pilot ha estat "asimètric" ja que si bé entre l'octubre i el desembre encara no era prou coneguda aquesta prova pilot amb els nous horaris després s'ha comprovat que és a les tardes on hi ha un increment dels usuaris, per la qual cosa s'ha optat per ampliar els horaris en aquesta franja del dia. I ha insistit en el fet que gràcies als canvis duts a terme al Servei de Tràmits, amb la reestructuració dels torns del personal, també s'ha contribuït que hi hagi menys cues.

Ara el ministre vol compartir aquestes dades amb els comuns i altres institucions per mirar d'unificar els horaris, si és que es considera convenient.

A l’edifici del Prat del Rull, que no ha participat en la prova pilot d’ampliació d’horaris, es mantindrà l’atenció, igual que fins ara, de 8 a 14 hores de dilluns a divendres.