L’Hospital posa en marxa el projecte de millora per aconseguir el segell de la Joint Commission International

Escaldes-EngordanyEl consell directiu del SAAS ha determinat que la forma més adequada i òptima per millorar la qualitat dels serveis que ofereix l’Hospital Nostra Senyora de Meritxell i posicionar-lo a escala mundial és aconseguir acreditar l’Hospital amb el segell de la Joint Commission International (JCI). Aquest certificat permet situar-lo en un grup selecte d’hospitals de reconegut prestigi.

La Joint Commission International avalua l’Hospital per determinar si compleix un conjunt de requisits, en total més de 1.300 estàndards, dissenyats per promoure la millora dels serveis. Aquests ítems a tenir en compte tracten dos temes principals: l’organització del centre i l’atenció del pacient. Durant aquest procés de millora, l’Hospital Nostra Senyora de Meritxell comptarà amb el suport d’Ubicue Salud, que seran els encarregats d’assessorar durant el procés per tal d’aconseguir els objectius que estipula la JCI. El cost d’aquest procés d’assessorament és de 47.000 euros (fraccionat en diferents fases).

El projecte de millora s’estructura en tres fases i es preveu fer en un termini de divuit mesos. En primer lloc, es farà una avaluació diagnòstica del grau de compliment dels estàndards per tal de saber des d’on començar a treballar. En una segona fase es durà a terme el procés de formulació dels plans d’acció a partir de l’informe d’avaluació. I per últim, en la darrera fase, es farà un seguiment de millora. Les previsions marquen que totes les modificacions dels serveis que s’hagin de fer estiguin enllestides en un any i mig, per tant, es creu que a l’octubre del 2017 es podria fer la sol·licitud de l’acreditació a la Joint Commission International.

Aquest procés forma part de la reforma sanitària, tal com ha destacat el director general del SAAS, Lluís Burgués, i l’objectiu principal és intentar millorar la qualitat dels serveis. Burgués, ha explicat que “serà molt important el primer document de diagnòstic perquè podrem saber el que ens costarà”. En aquest sentit, Burgués ha afegit que aquest procés per a l’hospital serà “molt important” perquè obligarà a un “canvi cultural significatiu que representarà que haurem de treballar de forma coordinada”.

El doctor Jordi Mauri d'Ubicue Salud ha indicat que el centre hospitalari hauria de complir tots els estàndards per tal d’assolir el certificat ja que, en cas contrari, només que un no es complís, no s’aconseguiria l’acreditació. D’altra banda, el doctor d’Ubicue Salud, Ignasi Barrachina, ha destacat que els hospitals que disposen d’aquest segell “són centres dels quals ens podem fiar”.

Els principals beneficis en cas d’obtenir aquest certificat es basen en reforçar la confiança de la comunitat, posicionar-se a escala mundial, reforçar la formació del personal, millorar la gestió dels riscos, promoure les habilitats per treballar en equip i facilitar el reclutament de personal.

En cas que l’Hospital Nostra Senyora de Meritxell aconseguís l’acreditació, per tal de garantir la qualitat dels serveis a llarg termini, cada tres anys es farien controls per comprovar que els procediments que es duen a terme són els correctes.