Els treballadors socials demanen "mesures urgents" per protegir la salut mental del col·lectiu
Apunten que "cal cuidar a les i als professionals, tant des de l'Administració Pública com des de les entitats privades"
Andorra la VellaAmb motiu del Dia mundial del Treball Social, que se celebra aquest 17 de març, l'Associació de treballadors i treballadores socials d'Andorra (ATSA) fan una crida al reconeixement de la professió i dels professionals que es dediquen en aquest àmbit. A més, des del col·lectiu demanen "mesures urgents de suport institucional per protegir la salut mental del personal de serveis socials".
Des de l'ATSA defensen que els professionals del Treball Social "som coneixedors de primera mà de la realitat social del Principat" i, per tant, apunten que "cal cuidar a les i als professionals, tant des de l'Administració Pública com des de les entitats privades". "L'empresa o institució que té en plantilla a professionals de l'àmbit social hauria de vetllar per la cura del personal, sobretot de la seva salut mental, dotant de ràtios més adients i actualitzades i realistes a la situació actual de país, proporcionar supervisió de casos i jornades laborals que contemplin la disminució del burnout", manifesten.
En aquest sentit, recorden que "els treballadors i les treballadores socials treballen sota una sobrecàrrega emocional i estructural al sector". I, per tant, "el compromís col·lectiu ha de ser un compromís general i per a totes les parts implicades". Per tot, alerten que "és urgent revisar la seguretat i salut en el treball en l'àmbit social".
De fet, indiquen que les causes principals de l'esgotament professional són: l'alta càrrega emocional, derivada de l'escolta activa diària d'històries de dolor i situacions crítiques; dels factors organitzatius, per l'elevat volum de casos, la falta de recursos humans i la burocràcia excessiva; i el desgast per empatia.
Amb tot, deixen clar que tant l'Administració Pública com les empreses privades "haurien de tenir estratègies de prevenció i autocura pels professionals". "S'hauria de garantir una supervisió de casos i una formació adient i a l'abast de totes i tots, i s'han de tenir protocols de seguretat adaptats al lloc de treball i al col·lectiu de persones amb el que es treballa. S'han de tenir protocols en cas d'agressió als serveis socials, públics i privats", afegeixen.
L'ATSA exposa el Treball Social "és una professió que diàriament està exposada a situacions complexes, com ara la gran crisi d'habitatge per la que passa el país, la pobresa i les situacions de violència. I quan parlem de violència ja no són únicament les situacions ateses, sinó les patides com a professionals".